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《在高技术中的“高效交流”》
运行环境: Win9x/NT/2000/XP/2003 文件大小: 29 K
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你早就听说过,建立关系是销售的关键。让我们听听专家们的说法:要融洽关系!培养信任!接近顾客!

  是,你给顾客去电话,但听到的却是电话录音。你又打电话,结果秘书让你把资料传真过去。再打时,秘书说你想找的人已外出办事,建议你用电子邮件把资料送过去。

  这样,你已经很熟悉顾客的电话号码、传真号码及电子邮件地址。但是,和顾客的关系呢?是什么顾客?

冲破冷屏障
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